COMMANDE

Toute commande pourra être faite par téléphone, e-mail ou télécopie. Elle devra être passée au minimum la veille de la livraison avant 18 heures, ou le jour même de la livraison avant 10h pour le plateau du jour.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Toute commande ou modification de commande ne sera considérée comme ferme et définitive, qu’après réception, par de Pomme de Carotte, d’un écrit soit par e-mail soit par télécopie.

COORDONNÉES

Le client devra s’assurer de l’exactitude des coordonnées de facturation et de livraison (entrée spécifique, étage, code….). Pomme de carotte décline toute responsabilité si les informations fournies s’avéraient incomplètes ou erronées.

LIVRAISON

Pomme de Carotte n’impose pas de minimum de commande pour bénéficier d’une livraison. Néanmoins un forfait livraison s’appliquera à chaque commande selon la distance. Toute livraison effectuée pour une commande passée après 10 heures le jour de la livraison fera l’objet d’une tarification spéciale.

RÈGLEMENT

Tout règlement de commande devra être effectué à la livraison, sauf accord préalable.

ANNULATION

Toute annulation faite après 8 heures, le jour de la livraison entraînera une facturation complète de la prestation. Pour les commandes passées le jour même et confirmées par écrit, aucune annulation ne pourra être faite.

RÉCLAMATION

Toute réclamation devra être formulée par écrit sous 48 heures après la livraison. Aucun produit ne sera repris ni échangé. Toute commande implique de la part du client l’adhésion complète et sans réserve aux présentes conditions. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, tout litige sera du ressort du tribunal compétent.